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Marketing & ROI

Quando o problema não é falta de resultado, é falta de coragem para medir

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Existe uma fase comum em muitos negócios em que o marketing parece estar funcionando. Os números sobem, os relatórios ficam mais bonitos, as apresentações fazem sentido. Tudo indica progresso. Mas o caixa continua pressionado. E é aí que surge a pergunta que muita gente evita: isso está realmente dando retorno? ROI não é uma métrica simpática. Ele não elogia esforço, …

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Marketing, ROI e a mentira confortável de que “estamos construindo marca”

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Existe uma frase que aparece com frequência sempre que o marketing não está dando resultado: “isso é construção de marca”. Ela costuma surgir como uma espécie de escudo. Um argumento difícil de contestar, porque ninguém consegue medir marca com precisão absoluta. E exatamente por isso ela é tão usada. Construir marca é importante. O problema é quando essa ideia vira …

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Marketing e ROI: quando aparecer não significa ganhar dinheiro

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Marketing virou uma palavra bonita demais. Hoje, todo mundo faz marketing. Todo mundo “trabalha marca”, “gera tráfego”, “cria presença digital”. O problema é que, no meio de tanta ação, pouca gente para para responder a pergunta que realmente importa: isso está dando retorno? ROI virou quase um palavrão em algumas empresas. Não porque não seja importante, mas porque ele costuma …

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